Operationeel Manager - Professional Services

Als Operational Manager Professional Services bij Cadac ben jij de  drijvende kracht achter de dagelijkse dienstverlening. Je geeft  leiding aan een team van technische professionals en zorgt dat  mensen, capaciteit en projecten optimaal op elkaar aansluiten.  Daarbij combineer je mensgericht leiderschap met een scherpe  blik op kwaliteit, klanttevredenheid en resultaat. Ben jij de  verbindende leider die mensen laat groeien én zorgt dat de  operatie staat? Lees dan verder!


Meer dan 40 jaar ervaring
Enabling Digital

Met drie vestigingen in Heerlen, Vianen en Meppel en ruim  225 hoogopgeleide professionals en een omzet van meer  dan 60 miljoen euro per jaar is Cadac de meeste innovatieve  Autodesk reseller van Europa. Cadac heeft een Europese  groeistrategie op basis van het “digital first” principe.  Producten en diensten worden door het digitale platform  cadac.com optimaal ontzorgt. Cadac verkoopt niet alleen  software, ze ontwikkelen ook grensverleggende oplossingen  om op deze manier altijd vooruit te kijken. Cadac Group  heeft als missie organisaties in de bouw, maakindustrie en  overheden in staat te stellen digitalisering te omarmen. Om  hun maak- en ontwerpprocessen te verbeteren en hun  digitale agenda’s te realiseren: Enabling digital noemen ze  dat!

Deel deze functie.

Standplaats.

Interesse?
Geïnteresseerd?
Opslaan
Even voorstellen...

Wie zijn zij? 

Trusthworthy, committed, smart & leading. Die termen vatten goed samen wat Cadac, Cadac maakt. Je kunt op hen rekenen, ze zijn betrouwbaar en eerlijk. Ze gaan vol voor gezamenlijk succes met jou, hun klant. Ze weten wat er speelt aan ontwikkelingen en hoe je daar maximaal van profiteert. En tot slot proberen ze je niet alleen te helpen bij groei, maar bepalen ze ook graag zelf voor een deel de koers in de markt.

Genoeg over hen....

Wie ben jij? 

Jij bent een ervaren en mensgerichte manager die energie krijgt van het aansturen en ontwikkelen van technische professionals. Je hebt minimaal vijf jaar ervaring binnen de engineeringsector en ervaring met het leidinggeven aan specialistische teams. Je begrijpt hoe technische professionals werken en weet mensgericht leiderschap te combineren met een duidelijke focus op resultaat, kwaliteit en klanttevredenheid. Je bent organisatorisch sterk en hebt ervaring met operationeel management, capaciteitsplanning en het bewaken van inzetbaarheid en bezettingsgraad. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden schakel je gemakkelijk met medewerkers, klanten en verschillende stakeholders binnen de organisatie. Je creëert duidelijke verwachtingen, neemt beslissingen wanneer dat nodig is en stimuleert tegelijkertijd eigenaarschap, kennisdeling en ontwikkeling binnen het team. Affiniteit met IT en digitale transformatie en ervaring binnen software, consultancy of technische dienstverlening zijn daarbij een pré.

Ook niet onbelangrijk...

Wat ga je doen?

Als Operational Manager Professional Services bij Cadac ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van consultants, trainers, projectmanagers en supportmedewerkers. Je zorgt voor een optimale planning en inzet van professionals, bewaakt capaciteit en bezettingsgraad en houdt zicht op de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening. Daarbij stuur je op productiviteit, projectresultaten en klanttevredenheid en grijp je in wanneer operationele knelpunten daarom vragen. Naast de dagelijkse operatie heb je een belangrijke rol in de ontwikkeling van het team. Je coacht medewerkers, voert ontwikkel- en beoordelingsgesprekken en stimuleert kennisdeling, innovatie en continue verbetering. Samen met de Domein Manager Professional Services en de Practice Leads zorg je ervoor dat interne ontwikkeltijd gericht wordt ingezet voor vakkennis, nieuwe diensten en het verbeteren van bestaande dienstverlening. Je werkt daarnaast nauw samen met HR rondom werving, onboarding en ontwikkeling. Zo zorg je dat mensen, capaciteit en dienstverlening optimaal op elkaar aansluiten én Professional Services haar operationele en financiële doelstellingen realiseert.

Dus, samenwerken?

Dat ziet er zo uit!

e ontvangt een bruto maandsalaris van €5.500 tot €6.500, afhankelijk van ervaring, een leaseauto of mobiliteitsvergoeding, pensioen en 25 vakantiedagen. Per volledig gewerkt kalenderjaar komt daar één extra vakantiedag bij, tot maximaal 7 extra dagen. Je krijgt een sleutelrol met directe impact op klanttevredenheid en resultaat en werkt nauw samen met directie, domeinmanagement en practice leads. Je werkt twee dagen in Vianen, twee dagen in Heerlen en één dag vanuit huis, binnen een open en collegiale cultuur met ruimte voor initiatief en een actieve personeelsvereniging.


Meer weten over deze functie?

Beveel iemand aan

Deel deze functie

Interesse?