IT Servicemanager
Als IT Servicemanager bij Univé ben je verantwoordelijk voor het sturen en continu verbeteren van de IT-dienstverlening. Je zorgt dat prestaties inzichtelijk zijn, servicelevels worden gehaald en IT-diensten aansluiten op de behoeften van de business. Met jouw regie en verbindende aanpak leg je de basis voor betrouwbare, wendbare en toekomstbestendige IT-dienstverlening. Ben jij de Servicemanager die overzicht houdt, richting geeft en continu verbetert? Dan maken we graag kennis met je.
Mensen maken de coöperatie
Het mooie van Univé
Univé is zoveel meer dan een verzekeraar, zij zijn een coöperatie. Zij hebben geen klanten maar leden, maar liefst 1,6 miljoen. Bij Univé zijn ze er voor elkaar, nu en in de toekomst. De mensen maken de coöperatie, dat merk je aan alles. Bij Univé ontmoet je betrokken collega’s die plezier in hun werk hebben en het hart op de juiste plek. Dat zijn nou precies de mensen die zij graag in hun organisaties hebben. Bij Univé sta je nooit stil. Univé wil voorop lopen als het gaat om technologie en IT. Doormiddel van innovatie en ontwikkeling Univé fit en wendbaar houden. Daar kun jij aan bijdragen met jouw IT-kennis.
Deel deze functie.
Standplaats.
Even voorstellen...
Wie zijn zij?
Eerlijk, Veilig en Fatsoenlijk.
Die termen vatten goed samen wat Univé, Univé maakt. De voorwaarde om te genieten van het leven en er het optimale uit te halen is dat we samen, en ieder voor zich, balans en zekerheid ervaren. Dit betekent concreet dat zij streven naar een gevoel van zekerheid; een wereld waarin we plezierig en veilig kunnen wonen, werken, ondernemen en leven.
Genoeg over hen....
Wie ben jij?
Omschrijf jij jezelf als een analytische en communicatief sterke professional die moeiteloos schakelt tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau? Als IT Servicemanager weet je overzicht te houden, draagvlak te creëren en IT-dienstverlening continu te verbeteren binnen een dynamische omgeving. Je hebt een hbo/wo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting IT, bedrijfskunde of informatiemanagement, en aantoonbare ervaring als servicemanager of in een vergelijkbare rol binnen een IT-omgeving. Je bent bekend met financiële en IT-beheerprocessen en hebt ervaring met service-, servicelevel- en contractmanagement, inclusief het aansturen van grotere leveranciers. Daarnaast heb je een sterke affiniteit met stakeholder- en relatiemanagement en begrijp je hoe begrotings- en kostenverantwoordingsprocessen werken. Je voelt je thuis in een Agile werkomgeving en weet daarin effectief samen te werken en te sturen op resultaat. Kennis van ITIL 4 en de verzekeringsbranche is een pré. Met jouw proactieve houding, analytisch vermogen en verbindende stijl weet je structuur aan te brengen, belangen samen te brengen en impact te maken op de kwaliteit van IT-dienstverlening.
