Applicatiebeheerder CXone

Ben jij de Applicatiebeheerder CXONE (NICE) die het verschil maakt door stabiele en efficiënte applicaties te beheren? Wil jij samen met ons werken aan een optimale klantbeleving en meebouwen aan de digitale ambities van DAS? Zorg jij ervoor dat techniek en dienstverlening perfect samengaan? Dan wil DAS jou graag ontmoeten!


Meesters in juridische hulp
Juridische hulp voor iedereen
De wereld verandert snel! DAS verandert mee. DAS werkt samen met medewerkers en partners om innovaties en oplossingen te bedenken om zo hun service te blijven verbeteren. Zo is hun streven om rechtshulp toegankelijk en betaalbaar te maken voor iedereen. DAS heeft grote ambities op het gebied van digitaliseren en technologie. Eigen specialisten bouwen aan deze innovaties. Deze ‘eigen mensen’ zijn voor DAS heel erg belangrijk. Zonder hun eigen medewerkers is er geen DAS: deze mensen zorgen ervoor dat de juridische hulp toegankelijk is en blijft voor iedereen.

Deel deze functie.

Standplaats.

Amsterdam
Amsterdam
Geïnteresseerd?
Opslaan
Even voorstellen...

Wie zijn wij? 

Betrokken, optimistisch, menselijk, open en slim. Die kernwaarden vatten goed samen wie DAS is. Bij DAS heerst een mensgerichte en vriendelijke cultuur waar de kernwaarden centraal staan. DAS lost problemen op voordat het conflicten worden, zo leveren zij een bijdrage aan een eerlijke samenleving.
Genoeg over ons....

Wie ben jij? 

Jij bent een applicatiebeheerder die de brug weet te slaan tussen techniek en gebruikersbehoeften. Je hebt ervaring met het beheren en optimaliseren van applicaties, specifiek met CXONE (NICE) of vergelijkbare systemen. Je bent analytisch sterk, hebt oog voor detail en begrijpt hoe belangrijk stabiele en goed werkende systemen zijn voor een optimale klantbeleving. Je bent proactief, communicatief vaardig en je voelt je thuis in een dynamische omgeving. Problemen zie jij als kansen om te verbeteren. Samenwerken zit in je DNA en je krijgt energie van het ondersteunen van collega’s en het doorvoeren van verbeteringen die écht impact maken. Jij zorgt ervoor dat de techniek werkt, zodat de organisatie kan floreren.
Ook niet onbelangrijk...

Wat ga je doen?

Als Applicatiebeheerder CXONE (NICE) ben jij verantwoordelijk voor het dagelijks beheer, onderhoud en de doorontwikkeling van het CXONE (NICE)-platform. Je bewaakt de performance en stabiliteit van de applicatie, lost incidenten op en voert wijzigingen door. Jij bent hét aanspreekpunt voor gebruikersvragen en zorgt ervoor dat zij optimaal met de systemen kunnen werken. Samen met collega’s uit IT en de business werk je aan verbeteringen, updates en nieuwe functionaliteiten. Je monitort trends, signaleert verbeterkansen en vertaalt deze naar concrete acties. Zo draag jij bij aan een soepel draaiende organisatie en een excellente klantbeleving, passend bij de ambitie van DAS om juridische hulp bereikbaar en betaalbaar te houden.
Dus, samenwerken?

Dat ziet er zo uit!

Je werkt vanuit ons moderne kantoor in Amsterdam, vlak bij het station — en deels vanuit huis, met een volledig ingerichte thuiswerkplek. Bij een fulltime dienstverband (38 uur) krijg je 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld én kun je 13 ATV-dagen opbouwen. Je ontvangt een salaris tussen € 4.694 - € 6.922 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring. DAS investeert in jouw ontwikkeling en welzijn: met een pensioenregeling, een bijdrage aan je sportabonnement, tegemoetkoming in zorgkosten en ruime opleidingsmogelijkheden. Daarnaast krijg je een OV-vergoeding. Zo zorgen we ervoor dat jij elke dag met energie en plezier aan de slag kunt.

Meer weten over deze functie?

Beveel iemand aan

Deel deze functie